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職位描述：
景區(qū)講解員位職責
1.認真做好游客的接待服務；
2.熱情做好導游講解工作，積極向游客介紹和傳播景區(qū)文化；
3. 妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理游客發(fā)生的各類問題；
4.維護游客的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
5.完成主管領導安排的其他工作。
崗位要求：
1.男女不限，形象佳，女生163cm以上，男生175以上，旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
2.性格活潑開朗，溝通能力強；
3.導游講解人員要加強業(yè)務學習，提高自身職業(yè)技能和綜合素質；
4.遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，文明用語，微笑服務，不卑不亢，杜絕爭執(zhí)，樹立景區(qū)的良好形象。
5.嚴格遵守景區(qū)各項規(guī)章制度。
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