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職位描述：
發(fā)展超快的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，已完成多輪中國著名vc基金融資，在成都享受比肩北上廣的發(fā)展機(jī)會(huì)
*公司成員來自bat及各行業(yè)top公司精英團(tuán)隊(duì)，入職可接觸各行業(yè)大牛；
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我們需要你來：
1、根據(jù)付費(fèi)用戶的背景在導(dǎo)師庫里面為其匹配最合適的導(dǎo)師，幫助導(dǎo)師和用戶解決課程上遇到的問題；
2、及時(shí)跟進(jìn)付費(fèi)用戶，關(guān)注ta的求職動(dòng)態(tài)和心態(tài)，為ta解決求職過程中的各種問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升付費(fèi)用戶滿意度；
3、分析用戶，根據(jù)付費(fèi)用戶的不同的求職計(jì)劃和上課進(jìn)度，制定相應(yīng)的課程安排計(jì)劃；
4、收集用戶需求，為市場部門提供素材；
5、協(xié)調(diào)付費(fèi)用戶和導(dǎo)師之間的溝通，及時(shí)處理學(xué)習(xí)進(jìn)程中的各項(xiàng)事宜，與ta進(jìn)行積極互動(dòng)，提升ta的滿意度；
6.該工作均為線上，主要渠道為社交媒體軟件 如微信。
我們希望你：
1、本科以上學(xué)歷，愿意致力于長期在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)發(fā)展
2、情商高，活動(dòng)開朗，善于與人溝通交流，解決問題
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，善于同時(shí)處理多任務(wù)處理，不慌不亂，細(xì)致服務(wù)；致力深耕用戶體驗(yàn)；
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