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職位描述：
職責(zé)描述：
1、負責(zé)開展公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題；
2、負責(zé)溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告；
3、負責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；
4、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
任職要求：
1、掌握產(chǎn)品開發(fā)基礎(chǔ)知識，能看懂電路原理圖、印制板圖、部分源代碼；
2、具有設(shè)備故障分析、定位基本能力。能將排故過程整理成故障分析報告，提交研發(fā)人員協(xié)助現(xiàn)場維修排故；
3、具備較強的動手能力，如設(shè)備安裝、零部件焊接、制作線纜等；
4、熟悉安防類視頻圖像相關(guān)產(chǎn)品。如各類型槍型攝像機、球型攝像機槍、dvr、nvr、圖像采集卡等；
5、善于溝通總結(jié)、責(zé)任性強，具備團隊協(xié)作精神；
6、能夠適應(yīng)頻繁出差。