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崗位要求： 1、負責代駕費用糾紛治理的策略制定，通過平臺策略、產(chǎn)品能力的創(chuàng)新迭代，建設事前-事中-事后的全流程治理能力，提升司乘出行體驗。 2、針對代駕出行業(yè)務的業(yè)務特性，有針對性的挖掘費用糾紛場景的解法，進費用糾紛場景的規(guī)劃和實施。 3、基于平臺、司機、乘客三方視角，權衡用戶體驗和商業(yè)價值，在復雜環(huán)境變量中給出最優(yōu)解。 4、協(xié)同／推動各合作方，為所負責模塊的最終結果負責。 任職要求： 1、本科及以上學歷，邏輯思維業(yè)務洞察能力強，關注細節(jié)、認真仔細，注重獨立思考。 2、熟練使用sql，excel等基本數(shù)據(jù)工具，有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)運營或服務運營項目經(jīng)驗優(yōu)先。 3、具備較強同理心，能夠站在服務者及被服務者角度思考優(yōu)化體驗問題。