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崗位職責：
1、建立完善售后服務部工作流程，制定售后服務管理制度，做好售后服務管理工作；
2、對客戶反饋的問題進行及時處理，并梳理改善對策，跟蹤改善進度；
3、負責售后服務部工作的管理和人員調(diào)配，為售后服務部提供技術培訓；
4、負責部門人員和崗位編制的統(tǒng)籌規(guī)劃和部門內(nèi)事務的管理和控制；
5、負責售后市場的信息搜集、匯總、分析，定期向公司反饋；
6、配合完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、軌道工程、機電、電子、計算機等相關專業(yè)本科或以上學歷；
2、5年以上機械設備行業(yè)售后服務工作經(jīng)歷，3年以上售后團隊管理經(jīng)驗，30-45周歲；
3、能適應中長期出差工作，有軌道交通及相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。