應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：信息接收及分派：1、 負(fù)責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工。2、 報(bào)事追蹤、回訪，意見反饋；客戶服務(wù)3、 通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等），并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息。5、 接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作）備注：此項(xiàng)，針對客服專員上前臺(tái)的區(qū)域項(xiàng)目支持6、 協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作。任職要求：1、 大專及以上，工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上，可放寬到高中學(xué)歷2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識(shí)、基礎(chǔ)的公文寫作知識(shí)3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力4、 具備較好的親和力及客服意識(shí)5、 心態(tài)開放，能夠接受他人意見6、 人際敏感度較高
年齡要求：20-35歲
職能類別：客服經(jīng)理
關(guān)鍵字：杭州龍湖物業(yè)客服
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：溫州甌海區(qū)溫州-甌海區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司杭州分公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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江干區(qū)下沙華景街與上沙路交叉口
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