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1、受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)；2、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；3、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳，定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；4、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；5、協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)，完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。崗位要求：1、45歲以下，高中以上學(xué)歷；2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)較好。3、熟練操作電腦辦公軟件。 年齡要求：25-45歲 職能類別：物業(yè)管理專員/助理 關(guān)鍵字：處理客戶投訴維護(hù)業(yè)主關(guān)系社區(qū)文化活動(dòng)