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崗位職責(zé)： 1、接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪維系與業(yè)主間的關(guān)系； 2、引領(lǐng)業(yè)主收樓，協(xié)調(diào)遺留工程維修，對裝修進(jìn)行指引及監(jiān)管； 3、跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護(hù)客群關(guān)系； 4、具備處理突發(fā)緊急事件的能力及敏感度，溝通表達(dá)良好，服務(wù)意識好。 學(xué)歷要求： 物業(yè)管理、酒店管理、房地產(chǎn)、旅游或相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷。 經(jīng)驗要求： 1、***、親和力強(qiáng)； 2、有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者（物業(yè)管家）、前臺工作經(jīng)驗及從事酒店行業(yè)工作者優(yōu)先； 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通能力，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，無經(jīng)驗條件優(yōu)秀亦可。 薪資福利：5-6.5k，8.30-18.每天8h，排班輪休制，包住有飯?zhí)?，入職購買五險一金，年底績效獎金，年底雙薪，過節(jié)福利等工作地點：布吉 職能類別：物業(yè)管理專員/助理 關(guān)鍵字：物業(yè)酒店行政接待客服