經(jīng)驗(yàn)不限
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1）正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作；
2）熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIP客人和會(huì)議客人的入住登記；
3）嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請示上級；
4）與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量；
5）接收和處理預(yù)訂信息；
6）熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄；
7）負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費(fèi)用；
8）將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存；
9）認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作；
10）對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理；
11）認(rèn)真及時(shí)地完成上級委派的其它工作。
符合條件者可直接到酒店人事部參加面試，面試時(shí)間：9:00-11:00,14:00-16:00
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都都江堰市幸福街道都江堰市幸福鎮(zhèn)都江堰大道211號
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職位發(fā)布者
劉女士HR
成都百倫酒店管理有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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都江堰市幸福鎮(zhèn)都江堰大道211號
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