職位描述
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崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)本部的行政事務(wù)管理和運(yùn)營管理,確保運(yùn)營管理方針在本部貫徹落實(shí);2、制定并不斷完善本部的管理制度和操作流程。檢查、督導(dǎo)各項(xiàng)管理制度和工作規(guī)程的實(shí)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;3、負(fù)責(zé)制度本部年度、月度營業(yè)與培訓(xùn)計劃,領(lǐng)導(dǎo)本部全體員工積極完成各類接待任務(wù)和考核指標(biāo)。分析和報告年度、月度經(jīng)營情況;4、檢查、督導(dǎo)各班組的衛(wèi)生工作和安全工作,確保正常運(yùn)營;5、完成其它交辦事項(xiàng)。崗位要求:1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先(有酒店行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的等級證書、職業(yè)認(rèn)證或豐富管理經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求)2、具有酒店管理或物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)認(rèn)證,具有健康證。3、具有不少于4年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn),且具有三年以上商務(wù)酒店、旅業(yè)前臺經(jīng)理(或更高職務(wù))管理經(jīng)驗(yàn),業(yè)績良好。4、熟悉前臺和客房工作流程,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和現(xiàn)場管理能力,善于處理各類投訴;5、責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。熟悉辦公設(shè)備和辦公軟件操作,熟悉酒店、旅業(yè)行業(yè)前臺系統(tǒng)操作;6、年輕富有活力,親和力強(qiáng),能進(jìn)行簡單英語對話。
年齡要求:25-40歲
職能類別:酒店大堂經(jīng)理
關(guān)鍵字:前臺管理大堂管理酒店服務(wù)酒店管理
工作地點(diǎn)
地址:廣州廣州
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職位發(fā)布者
HR
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1000人以上
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