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1.前期對(duì)接：負(fù)責(zé)新增項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前的現(xiàn)場(chǎng)勘踏，進(jìn)場(chǎng)鋪排的制定及執(zhí)行。包括： 項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、人員摸排、整體培訓(xùn)、物資移交、辦公場(chǎng)地、員工食宿等問題的確定和跟進(jìn)。 2.項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)新增項(xiàng)目過渡期（3--6個(gè)月）的整體管理。包括：項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)后的成本測(cè)算、運(yùn)營(yíng)管理、與甲方建立良好溝通關(guān)系、費(fèi)用正?；厥盏软?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)整體管控事宜。 3.標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入：負(fù)責(zé)新增項(xiàng)目過渡期（3--6個(gè)月）的標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入。包括：項(xiàng)目服務(wù)方案制定，項(xiàng)目規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量回訪，客戶投訴處理等相關(guān)事宜。 4.滿意度提升：以公司明訪、暗訪等手段調(diào)研，進(jìn)行新增項(xiàng)目重難點(diǎn)問題分類，定向幫扶提升。包括：項(xiàng)目垃圾管控，綠化標(biāo)準(zhǔn)化，供方管理，公區(qū)設(shè)施等相關(guān)事宜。 5.客訴/回訪：協(xié)助經(jīng)理對(duì)新項(xiàng)目的客戶投訴咨詢等相關(guān)事宜的處理及甲方服務(wù)質(zhì)量的定期回訪。 6.具備5年以上物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)，綜合能力及專業(yè)能力較強(qiáng)。