職位描述
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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)平臺渠道的售前和售后處理及跟進(jìn)(小程序/微商城/400),做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好的客情關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)處理美團(tuán)、京東、抖音等新渠道的維護(hù),跟進(jìn)門店數(shù)據(jù)分析;
3、負(fù)責(zé)公司CRM會員管理,提高會員新增率,增強(qiáng)會員粘性,提高會員復(fù)購;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及重大突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)企業(yè)微信社群營銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行(社區(qū)、校園等);
6、協(xié)助會員營銷活動(dòng)的執(zhí)行(新店開業(yè)、老會員活動(dòng))。
【任職資格】
1、營銷或者客服崗位1-3年工作經(jīng)驗(yàn),年齡25—35歲之間;
2、會員精準(zhǔn)營銷或連鎖零售行業(yè)線上線下客服流程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能獨(dú)立完成部門服務(wù)流程調(diào)控,有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
【薪酬福利】
試用期5K,轉(zhuǎn)正6K
工作時(shí)間:早九晚六,周末雙休
1、負(fù)責(zé)平臺渠道的售前和售后處理及跟進(jìn)(小程序/微商城/400),做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好的客情關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)處理美團(tuán)、京東、抖音等新渠道的維護(hù),跟進(jìn)門店數(shù)據(jù)分析;
3、負(fù)責(zé)公司CRM會員管理,提高會員新增率,增強(qiáng)會員粘性,提高會員復(fù)購;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及重大突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)企業(yè)微信社群營銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行(社區(qū)、校園等);
6、協(xié)助會員營銷活動(dòng)的執(zhí)行(新店開業(yè)、老會員活動(dòng))。
【任職資格】
1、營銷或者客服崗位1-3年工作經(jīng)驗(yàn),年齡25—35歲之間;
2、會員精準(zhǔn)營銷或連鎖零售行業(yè)線上線下客服流程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能獨(dú)立完成部門服務(wù)流程調(diào)控,有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
【薪酬福利】
試用期5K,轉(zhuǎn)正6K
工作時(shí)間:早九晚六,周末雙休
工作地點(diǎn)
地址:重慶兩江新區(qū)嘉州路恒大中渝廣場2號樓29樓
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職位發(fā)布者
梁俊HR
重慶阿好坊商業(yè)有限公司
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批發(fā)·零售
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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銅梁萬達(dá)商業(yè)廣場阿好坊門店
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