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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)空調(diào)技術(shù)支持工作，對大區(qū)，海外公司、OEM及大客戶提供日常技術(shù)支持，解決終端反饋的技術(shù)問題。 2.負(fù)責(zé)空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)問題協(xié)調(diào)、技術(shù)資料下發(fā)、二級培訓(xùn)組織體系搭建及實施、制定分公司維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。 3.負(fù)責(zé)空調(diào)服務(wù)工程師技能資質(zhì)認(rèn)定支持以及服務(wù)技能評價與閉環(huán)支持。 4.負(fù)責(zé)空調(diào)產(chǎn)品可維修性輸入，開展維修技術(shù)和工具研究，優(yōu)化維修工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。 5.結(jié)合市場需求，與總部一同完善空調(diào)產(chǎn)品知識庫和市場典型問題的維修指引，組織技術(shù)培訓(xùn)，提升在線解決率，減少重復(fù)維修率和退換機(jī)率，降低服務(wù)費用。 6.負(fù)責(zé)分公司客戶的售后技術(shù)支持，及時解決客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)問題，針對產(chǎn)品在安裝、調(diào)試、運行過程中的疑難問題提供技術(shù)指導(dǎo)。 任職要求： 1. 學(xué)歷：本科或以上 2. 專業(yè)：不限 3. 具備5年以上空調(diào)行業(yè)工作經(jīng)驗，至少3年以上空調(diào)海外客戶技術(shù)支持或售后服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗。 4. 責(zé)任心強(qiáng)，善于跨部門和跨文化溝通交流。 5. 英語四級或以上，懂西班牙語優(yōu)先考慮。 4. 能接受外派。