職位描述
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職責(zé)描述:
1. 因應(yīng)培訓(xùn)體系設(shè)計參與內(nèi)部專業(yè)課程開發(fā)與授課,推動培訓(xùn)體系優(yōu)化
2. 熟悉并支持客服培訓(xùn)體系運作,有效推動客服團隊的新進及在職人員培訓(xùn)
3. 發(fā)掘業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求,推動培訓(xùn)與業(yè)務(wù)效果結(jié)合
4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)對練場景搭建及對練機器人運營,擴大培訓(xùn)工具化占比,培訓(xùn)體系結(jié)合對練工具,提升培訓(xùn)效果
5. 整合內(nèi)外部培訓(xùn)資源,向組織/業(yè)務(wù)團隊提供合適的培訓(xùn)方案
6. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,完成教學(xué)內(nèi)容視頻圖像化
職位要求:
1. 3年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、客服/銷售培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先
2. 具備工具化培訓(xùn)思維和項目管理能力
3. 熟悉業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式和流程,有較強的親和力/感染力/溝通能力,性格活潑開朗
4. 具有培訓(xùn)視頻/圖像化的經(jīng)驗,辦公軟件操作熟練,精通powerpoint、excel,懂得使用ps或制作視頻者佳
5. 思維開放、具有創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力強
工作地點
地址:廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)智慧天地廣場
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職位發(fā)布者
HR
網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司
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網(wǎng)絡(luò)游戲
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)長河街道網(wǎng)商路599號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-18 17:31:20
14436人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
