應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)
1、根據(jù)上級安排，執(zhí)行呼入及呼出業(yè)務(wù)的處理工作；
2、對接安全問題工單，研判處置，回復(fù)用戶處理結(jié)果，確保滿意度；
3、對接外部投訴，研判處置，回復(fù)用戶處理結(jié)果，確保滿意度；
4、在呼出、呼入電話中做好詳細(xì)信息記錄，便于后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
5、對部門提出有價值的建議和意見；
6、對部門內(nèi)外賦能輸出。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，男女不限；
2、具備較強(qiáng)的溝通技巧和談判能力；
3、具備敏銳的風(fēng)險意識及應(yīng)急處置能力；
4、性格開朗，有同理心，善于傾聽用戶問題；
5、2年或以上客服升級投訴相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
6、能接受排班，通宵班，每周40H；
7、有投訴或網(wǎng)約車經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州黃埔區(qū)（廣州開發(fā)區(qū)）和盛廣場
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職位發(fā)布者
HR
四川達(dá)森企業(yè)管理咨詢有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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閬中市蟠龍東街
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