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崗位職責(zé)

1、定期如開學(xué)生管理月例會(huì)、周例會(huì)，布置解決工作中出現(xiàn)的問題；

2、指導(dǎo)班主任對(duì)學(xué)生的管理工作；全面提升與學(xué)生、家長(zhǎng)和教師溝通的工作質(zhì)量；

3、組織開展家長(zhǎng)、學(xué)生的滿意度調(diào)查工作，真正了解客戶需求、解決客戶報(bào)怨，全力做好學(xué)生、家長(zhǎng)的服務(wù)和溝通維護(hù)工作，最大限度提高客戶滿意度。

4、采取有效措施，有效控制退費(fèi)。

5、負(fù)責(zé)分解續(xù)費(fèi)工作指標(biāo)，指導(dǎo)促進(jìn)達(dá)成。

6、積極開展轉(zhuǎn)介紹工作，提高市場(chǎng)占有率。

7、有效實(shí)現(xiàn)課耗指標(biāo)，以保證學(xué)生成績(jī)提升。

8、加強(qiáng)、規(guī)范學(xué)生在讀紀(jì)律管理和調(diào)串課管理，以保證教學(xué)效果。

任職要求

1、本科以上學(xué)歷

2、有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)