六險(xiǎn)一金售后客服
4000-8000元
成都
經(jīng)驗(yàn)不限
中專(zhuān)
成都
經(jīng)驗(yàn)不限
中專(zhuān)
- 五險(xiǎn)一金
- 交通補(bǔ)助
- 餐補(bǔ)
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作時(shí)間:
排班制,目前共3個(gè)班次(9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00)
工作內(nèi)容:
1、受理客戶(hù)售中,售后問(wèn)題含對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方退換貨需求進(jìn)行判責(zé);
2、受理客戶(hù)售中、售后問(wèn)題,含對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方問(wèn)題需求跟進(jìn)處理(接聽(tīng)為主,少量外呼);
3、完成崗位的關(guān)鍵指標(biāo)考核,并能根據(jù)團(tuán)隊(duì)考核情況及時(shí)調(diào)整;
4、按照公司標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制,處理用戶(hù)問(wèn)題,保持團(tuán)隊(duì)一致性;
工作要求:
1、高中及以上學(xué)歷,優(yōu)先考慮有1年及以上呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的服務(wù)意識(shí)、判斷能力、善于傾聽(tīng);
3、善于從用戶(hù)角度思考問(wèn)題、有責(zé)任心、抗壓力強(qiáng);
3、邏輯思維清晰,快速響應(yīng)并積極協(xié)調(diào)資源解決客戶(hù)問(wèn)題,確保客戶(hù)問(wèn)題終得到解決;
4、對(duì)公司信息有保密義務(wù)。
薪資待遇:2900底薪+700績(jī)效(基數(shù)0-2不等即0-1400)+560的補(bǔ)貼(260的交補(bǔ),300的餐補(bǔ))+六險(xiǎn)一金+平時(shí)加班是1.5倍,節(jié)假日當(dāng)天是3倍。綜合4000-8000。
工作地點(diǎn)
地址:成都成都高新區(qū)中和街道新通南二路1號(hào)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
張若塵HR
四川華仁融創(chuàng)人力資源有限公司
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咨詢(xún)(財(cái)會(huì)·法律·人力資源)
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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四川省成都市成華區(qū)二環(huán)路東二段7號(hào)招商國(guó)際1棟1單元16層1604
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