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1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷, 1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上民宿、客棧、精品酒店等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，行政管理，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、男女不限，形象好，氣質(zhì)佳,年齡20-35歲
3、熱愛(ài)生活、溫暖善良、樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗、性格活潑；負(fù)有責(zé)任心,做事認(rèn)真有自己的一套辦事邏輯；
4、負(fù)責(zé)解答客人預(yù)訂房的問(wèn)詢(xún)工作，了解客人抵離店時(shí)間，安排好接送及迎候工作，按照要求辦理入退房;及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)客人電話(huà),滿(mǎn)足其需求；如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；交接工作；
5、負(fù)責(zé)客人的用餐、住宿以及其他需求，必要時(shí)為客人制作外部游玩線(xiàn)路；
6、實(shí)時(shí)掌握酒店房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益優(yōu)異，并處理需要特殊安排的訂房;
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，營(yíng)造舒適，溫暖，整潔的環(huán)境；
8、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
9、完成上級(jí)總管交辦的其它工作；
10、有熟練的待客服務(wù)及銷(xiāo)售技巧，能熟練掌握飯店電腦管理軟件的操作與應(yīng)用；
11、進(jìn)行前臺(tái)預(yù)約、登記、接待、收銀等工作，并嚴(yán)格按操作程序要求下屬員工進(jìn)行前臺(tái)工作；全面主持部門(mén)工作，提高部門(mén)工作效率和服務(wù)質(zhì)量;做好部門(mén)培訓(xùn)工作;檢查、指導(dǎo)前臺(tái)部所有員工及其工作表現(xiàn)；負(fù)責(zé)安排下屬員工班次、工作時(shí)間和假日輪休；
12、做好與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;
13、熟悉會(huì)員并保持良好的人際關(guān)系，善于處理投訴;
14、負(fù)責(zé)每月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，按財(cái)務(wù)制度對(duì)賬目進(jìn)行審核，交接等
15、離店前，需核查客人的賬目信息及付款方式（現(xiàn)金、支付寶、銀行卡、
間夜抵扣等）以及其他開(kāi)票信息等；
16、根據(jù)助理分配的每月?tīng)I(yíng)收計(jì)劃，最大限度地提高房間出租率和客房收入；
17、熟練PMS系統(tǒng)及OTA操作，避免操作失誤；
18、提前與OTA及其他渠道預(yù)定的客人，進(jìn)行溝通確定房型、抵達(dá)時(shí)間等；
19、了解民宿的各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，具有一定的酒店管理知識(shí);
20、具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，具有良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力介紹園區(qū)，需民宿群，周邊村鎮(zhèn)及珠海斗門(mén)區(qū)各個(gè)景點(diǎn)，接待政府及其他來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)的客人；
21、貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)及管理指示;

※五險(xiǎn)一金，包住，做六休一，試用期3個(gè)月