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【崗位職責(zé)】
1、在線回復(fù)各銷售平臺的在線咨詢及后臺評價(jià)，并處理中差評;
2、整理訂單，發(fā)送倉庫進(jìn)行配貨處理;
3、及時(shí)有效的解決客訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度;
4、與平臺商客服溝通協(xié)調(diào)工作，以便解決客戶糾紛問題;
5、整理客戶建議的信息，并對此信息分析匯總，并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，及時(shí)優(yōu)化改善。

【任職要求】
1、男女不限，18-28歲，中專及以上學(xué)歷，半年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉Excel、word操作，打字速度50個(gè)/分鐘以上，能和多人同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具溝通;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力(重點(diǎn));
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作;
5、勤奮踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識及服從意識，能承受一定的工作壓力。

【薪酬描述】
1、倒班制(不能接受倒班勿投)；
7：30-16：30 12：00-21：00 18：00-2:：00（班次）
晚班需要上到凌晨兩點(diǎn)左右，打車費(fèi)報(bào)銷
2、月休4天，排休；
3、試用期3800，轉(zhuǎn)正底薪4k 提成 績效 全勤 車補(bǔ) 餐補(bǔ)，有社保，有年終，綜合薪資可達(dá)5k--8k；

【面試地址】
荔灣區(qū)花地大道228號奔富茶葉交易廣場二樓(花地大道中西50米)