智慧工作空間組_vp服務(wù)工程師
19000-22000元
四川
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
四川
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)vp用戶(hù)it設(shè)備軟硬件的日常巡檢、問(wèn)題咨詢(xún)和報(bào)修受理;
2、負(fù)責(zé)收集vp用戶(hù)反饋,并積極配合后臺(tái)服務(wù)升級(jí)等項(xiàng)目在vp用戶(hù)側(cè)的溝通與實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)it桌面疑難問(wèn)題的升級(jí)受理,積極與原廠(蘋(píng)果、微軟等)進(jìn)行溝通直至問(wèn)題解決,并按要求進(jìn)行服務(wù)記錄與跟進(jìn);
4、對(duì)it服務(wù)和一線服務(wù)人員的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行主動(dòng)觀察與匯報(bào),有效建立各類(lèi)工具或流程防止問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,具備3年以上的it用戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的windows、macos操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和常用辦公軟件支持經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)^復(fù)雜桌面軟硬件問(wèn)題進(jìn)行故障排查和提供相應(yīng)的解決方案;
3、具備較強(qiáng)的溝通能力,能與vp用戶(hù)、助理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行高效溝通;
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能適應(yīng)在壓力下并行完成各項(xiàng)工作。
工作地點(diǎn)
地址:四川
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職位發(fā)布者
HR
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2026-04-20 06:07:39
12028人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
