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1、熟悉軟件行業(yè)質(zhì)量管理方法：需求串講/反串講、設(shè)計方案和測試方案評審、代碼開發(fā)和靜態(tài)檢查、單元測試、冒煙測試、功能測試、集成測試（如安全、性能、可靠性、兼容性、系統(tǒng)性測試）、灰度全量發(fā)布、上網(wǎng)后的質(zhì)量表現(xiàn)及問題改進(jìn)。 2、后端質(zhì)量top問題分析改進(jìn)：1）精通質(zhì)量問題分析的專業(yè)方法如回溯、流程、復(fù)盤等，與業(yè)務(wù)一起識別質(zhì)量top問題，熟練掌握管理根因分析方法，引導(dǎo)業(yè)務(wù)明確技術(shù)根因和管理根因，指定改進(jìn)措施，并驅(qū)動改進(jìn)落地，驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果質(zhì)量持續(xù)提升。2）系統(tǒng)性診斷業(yè)務(wù)質(zhì)量問題根因，明確質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化，在流程中打點(diǎn)和切實(shí)落地。 3、精通軟件過程質(zhì)量管理：1）過程質(zhì)量度量和分析，如缺陷密度、代碼覆蓋率、漏測率、逃逸率等；2）過程質(zhì)量控制：如過程評審和控制、持續(xù)交付流水線能力建設(shè)、代碼倉庫、代碼分支管理、流失線門禁管理等；3）代碼和架構(gòu)質(zhì)量，如代碼自動化掃描，架構(gòu)解耦歸一化等。 4、質(zhì)量目標(biāo)和重點(diǎn)工作管理：結(jié)合業(yè)務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，制定業(yè)務(wù)質(zhì)量sp/bp工作規(guī)劃，推動相關(guān)領(lǐng)域按質(zhì)量規(guī)劃和計劃執(zhí)行并落地，包含不限于質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、績效評估、流程運(yùn)營、領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力建設(shè)等，同時為業(yè)務(wù)團(tuán)隊提供質(zhì)量管理方面的專業(yè)指導(dǎo)及能力支撐，促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理能力提升和質(zhì)量目標(biāo)、戰(zhàn)略達(dá)成。 5、質(zhì)量體系化管理：建立和持續(xù)優(yōu)化適宜互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的質(zhì)量和用戶滿意度的度量體系（過程和結(jié)果度量指標(biāo)、平臺、工具），驅(qū)動體系在業(yè)務(wù)的落地、監(jiān)管和運(yùn)營，識別風(fēng)險推動改進(jìn)。