知識(shí)管理專家
9000-14000元
東莞
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
東莞
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
崗位職責(zé):
1、面向全球業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、活動(dòng)等業(yè)務(wù)知識(shí)的全生命周期的維護(hù),包括知識(shí)上架、發(fā)布、互動(dòng)、下架等節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng),為線上和線下渠道提供知識(shí)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)知識(shí)的后臺(tái)配置、faq編譯等,保證用戶問(wèn)題的解決和用戶在前端的搜索服務(wù)體驗(yàn)。
3、負(fù)責(zé)知識(shí)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范的建設(shè),保證知識(shí)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)知識(shí)傳遞流程的優(yōu)化,對(duì)接后端業(yè)務(wù)方,保證知識(shí)全生命周期的健康。
5、負(fù)責(zé)知識(shí)庫(kù)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)的提取、分析、及需求管理,將知識(shí)需求傳遞給后端業(yè)務(wù)方,不斷提升知識(shí)的數(shù)量,保證完全覆蓋用戶需求。
6、負(fù)責(zé)平臺(tái)業(yè)務(wù)流程的穿測(cè)、驗(yàn)收,提報(bào)功能需求。
任職要求:
1、掌握漢語(yǔ)語(yǔ)法,具備極強(qiáng)的文字敏感度和文字編譯能力。
2、工作追求質(zhì)量,細(xì)節(jié)控。
3、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)推動(dòng)能力,談判演講能力。
4、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)容審核經(jīng)驗(yàn)加分。
5、有極強(qiáng)的用戶導(dǎo)向,具備服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)加分。
6、了解知識(shí)分類(lèi)、知識(shí)架構(gòu)、知識(shí)圖譜、搜索及智能客服等知識(shí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)加分。
7、熟練掌握英語(yǔ)閱讀、書(shū)寫(xiě)和表達(dá)能力。英語(yǔ)六級(jí)、專四、專八加分。
工作地點(diǎn)
地址:東莞東莞-長(zhǎng)安鎮(zhèn)oppo工業(yè)園
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2026-04-21 12:51:04
1795人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
