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1、22-40周歲，大專及以上學歷，醫(yī)學、護理等專業(yè)優(yōu)先；
2、有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、護士資格證、護理類資格證、健康管理專業(yè)資格證者優(yōu)先；
3、技能：熟悉醫(yī)院掛號、住院等醫(yī)院相關運作流程，對相關疾病就醫(yī)流程有一定了解。
4、工作經驗：2年以上醫(yī)院工作經歷，有醫(yī)療資源、駐點和醫(yī)療服務相關經驗優(yōu)先。
5、性格外向、溝通能力強、有親和力，有服務意識。
6、客戶服務過程中力求做到客戶滿意，并具有隨機應變的處理能力。
7、坐班時間朝九晚六；外勤實施彈性考核制，每天工作8小時（根據實際業(yè)務要求時間）；周末雙休，特殊情況加班可調休；

8.薪資構成：底薪 績效，薪資范圍6k-8k，入職即購買五險一金，享有節(jié)假日補貼

【崗位描述】

1、客戶現(xiàn)場服務
a)客戶現(xiàn)場接待：核對客戶預約信息及身份信息、幫助客戶取號；
b)協(xié)助客戶就醫(yī)：取號之后指引客戶就醫(yī)，客戶就醫(yī)的過程中，提供必要的咨詢解答等，
c)若是全程陪診需配合患者取號、就診、繳費、檢查及拿藥等；
d)住院安排及探視服務：向在本醫(yī)院住院的客戶提供床位安排，探視和問候，并向主治醫(yī)生了解治療計劃并跟進監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并通報，并協(xié)助辦理相關手續(xù)
e)門診掛號預約：確保當天本醫(yī)院的預約任務及時有效完成，可通過郵件或系統(tǒng)端進行反饋；
2、醫(yī)院日常關系維護
3、公司品牌宣傳
a)得體衣著、妝容
b)配合公司相關的宣傳活動
4、協(xié)助公司與醫(yī)院的業(yè)務合作
a)協(xié)助醫(yī)院掛號對賬結算
b)客戶就醫(yī)現(xiàn)場自付的收取
c)客戶除外責任的宣導和解釋
d)妥善協(xié)調醫(yī)院和客戶之間的矛盾
5、協(xié)助上級部門做好其他服務落地工作。