應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
676人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.處理客戶投訴，疏導(dǎo)客戶情緒，負(fù)責(zé)投訴單后續(xù)問題跟進(jìn)解決，提升客用滿意度；
2.維護(hù)客戶關(guān)系，妥善處理不滿意客戶的訴求；
3.跟進(jìn)投訴處理進(jìn)度及監(jiān)督結(jié)果反饋
4.建立新車客訴及服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)；
5.日?？驮V數(shù)據(jù)的分析和反饋，優(yōu)化客訴流程。
任職要求
1.全日制大專及以上學(xué)歷，客戶關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.3年以上客訴及服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.抗壓力強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)心，樂觀開朗，有很好的責(zé)任心。
4.熟悉各種辦公設(shè)備，熟練使用EXCEL、WORD、PPT等日常辦公軟件；
5.建立并優(yōu)化餐飲運(yùn)營品質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6.按計(jì)劃開展餐飲運(yùn)營品質(zhì)審核，對審核報(bào)告進(jìn)行分析匯總
7.定期開展運(yùn)營品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
8.確保達(dá)成公司整體運(yùn)營品質(zhì)水平
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)成都成都復(fù)地·復(fù)城國際
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
四川格外餐飲有限責(zé)任公司
-
餐飲
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
益州大道中段722號(hào)宇洲國際酒店1303
相似職位
-
資產(chǎn)配置專員 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科泛華普益基金銷售有限公司四川分公司
-
富潤教科-綜合管理崗 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川錦國人力資源管理有限公司
-
MES工程師 8000-13000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科成都硅寶科技股份有限公司
-
潮州饒平-車商專員 6000元以下應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司
-
日結(jié)分揀170-240 一天 170-240元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限杭州盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司余杭第五分公司
-
中國人壽綜合金融經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都市分公司錦城營銷服務(wù)部
