客戶投訴專員
5000-7000元
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
3879人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、處理投訴，尤其外部監(jiān)管部門；
2、撰寫投訴處理報(bào)告、投訴數(shù)據(jù)分析、投訴分析報(bào)告；
3、總結(jié)問題，及時(shí)溝通反饋、問題推動(dòng)。
任職要求：
1、有一定的客服和客訴處理經(jīng)驗(yàn)（尤其是外部監(jiān)管部門），從事過銀行或者金融行業(yè)者優(yōu)先；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)，了解相關(guān)監(jiān)管政策和法律法規(guī)；
3、有一定公文寫作能力，會(huì)撰寫投訴處理報(bào)告和分析報(bào)告；
4、善于傾聽、反應(yīng)敏捷、具有良好的溝通和共情能力；
5、具備一定的服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心和自驅(qū)力，有往管理崗發(fā)展意向；
6、本科以上學(xué)歷，有投訴經(jīng)驗(yàn)（條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬）
工作時(shí)間：8:30-17:30，周末雙休
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：西安未央?yún)^(qū)南銀法巴消費(fèi)金融有限公司
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
南京智信金融信息服務(wù)有限公司
-
其他
-
100-199人
-
私營·民營企業(yè)
-
中山北路346號(hào)
相似職位
-
投訴客服 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專貝殼找房(北京)科技有限公司
-
雙休話務(wù)員+長白班 3000-6000元不限 不限四川達(dá)森企業(yè)管理咨詢有限公司
-
客服組長 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
-
家裝客服 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
-
營運(yùn)客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都華誠飲料有限公司
-
案場(chǎng)客服|13薪 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司
