應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶管理系統(tǒng)（含CRM、金貴）日常運(yùn)營工作，包含會員商城團(tuán)單運(yùn)營、會員小程序內(nèi)容運(yùn)營、會員小程序裝修、會員小程序資質(zhì)管理、異常違規(guī)處置、門店信息新建與維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)會員小程序日常健康情況追蹤、日巡工作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反饋和處理。
3、負(fù)責(zé)會員數(shù)據(jù)分析管理，統(tǒng)計(jì)與優(yōu)化工作，包含集團(tuán)會員數(shù)據(jù)分析管理、會員分層管理與運(yùn)營策略，會員信息管理、線上平臺數(shù)據(jù)接入等。
4、負(fù)責(zé)會員積分與積分禮品管理，含積分禮品更新、積分禮品系統(tǒng)配置。
5、負(fù)責(zé)會員營銷活動實(shí)施及參與策劃。
6、負(fù)責(zé)客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)臺賬創(chuàng)建、記錄、分析，及相關(guān)報(bào)閱。
7、負(fù)責(zé)客戶管理系統(tǒng)涉及的小程序組件資源包費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、申請、復(fù)核、報(bào)銷。
8、負(fù)責(zé)參與客戶管理系統(tǒng)的迭代，含功能需求的擬定、功能測試、功能上線。
9、負(fù)責(zé)客戶管理系統(tǒng)客戶咨詢回復(fù)管理，含預(yù)約客戶回復(fù)，私信貴賓回復(fù)管理。
10、負(fù)責(zé)非公信平臺輿情的管理執(zhí)行，含非公信平臺與會員系統(tǒng)評價(jià)輿情互動與處置。
11、負(fù)責(zé)客服崗工作管理，含人員管理、客服工作管理。
任職要求：
1、1年以上會員運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶管理系統(tǒng)、本地生活服務(wù)行業(yè)等從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的客戶管理意識，有連鎖會員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)邏輯分析、數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能熟練適用excel，具備一定Tableau實(shí)操能力者優(yōu)先；
4、良好的市場分析判斷與營銷思維能力，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，抗壓能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶九龍坡區(qū)重慶金冠大廈5樓
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