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職位描述：
◆接受客戶的委托業(yè)務(wù)，合理、準(zhǔn)時(shí)支配空運(yùn)出口各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作；
◆服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)與客戶保持良好溝通，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn)；
◆遇到特別事件準(zhǔn)時(shí)通知客戶，并準(zhǔn)時(shí)予以應(yīng)對(duì)、進(jìn)行跟蹤確認(rèn)；
◆做好與貨主、代理、機(jī)場(chǎng)、庫(kù)房等各項(xiàng)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作；及時(shí)處理客戶需求。
◆精確準(zhǔn)時(shí)的完成系統(tǒng)內(nèi)費(fèi)用/成本的錄入,完成相關(guān)費(fèi)用結(jié)算及開(kāi)票工作；
◆其他各類業(yè)務(wù)流程的協(xié)助操作、各項(xiàng)異常情況能夠及時(shí)跟進(jìn)處理。
任職要求：
1、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際物流行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)、有對(duì)接過(guò)拼多多國(guó)際物流項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、了解和熟悉國(guó)際物流中空運(yùn)、全程操作流程；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力，善與人溝通，有良好的服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)抗壓力；
工作地址：深圳市寶安區(qū)福永街道懷德國(guó)際廣場(chǎng)A座1705
上班時(shí)間：上午9:00-12:00；下午：13:30-18:00
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