職位描述
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崗位職責:
1、熟悉公司經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部經(jīng)營體系運作流程,充分整合公司內(nèi)外部資源,負責運營內(nèi)部經(jīng)營體系和內(nèi)部經(jīng)營評估相關(guān)一切常規(guī)流程的運營,推動以客戶為中心、以項目為中心服務(wù)運營與跟進工作;
2、制定并完善微信群運營計劃,負責私域流量池內(nèi)會員體系的構(gòu)建,設(shè)計會員增值服務(wù)內(nèi)容、提升客戶服務(wù)質(zhì)量;負責公司提供的標書、預(yù)決算服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)品的包裝及平臺APP (企業(yè)微信、標客棧等)推廣;拓展創(chuàng)新型的平臺推廣方式,提升產(chǎn)品傳播效率和轉(zhuǎn)化效率;
3、能夠?qū)蛻暨M行分類運營和生命周期管理,建立和完善用戶增長相關(guān)的數(shù)據(jù),尋找和探索提升獲客規(guī)模、老帶新規(guī)模的方式,并快速執(zhí)行;構(gòu)建客戶關(guān)系管理模型,搭建客戶分享傳播激勵機制;參與制訂和優(yōu)化客戶服務(wù)流程,評估服務(wù)結(jié)果;
4、通過對客戶標簽、客戶畫像、客戶需求、行為分析、體驗、數(shù)據(jù),制定營銷策略并落地執(zhí)行;對客戶進行分層/分類/分階段分析,輸出策略與策劃、對接、規(guī)劃和運營活動,跟蹤和評估運營效果,并推進策略的實施與落地,提升用戶的轉(zhuǎn)化和價值產(chǎn)出(對客戶留存率、轉(zhuǎn)化率負責);
5、負責公司增長運營,客戶續(xù)約增收、定期復(fù)盤渠道效果,結(jié)合業(yè)務(wù)訴求,以終為始,對鏈路整體效果優(yōu)化;對數(shù)據(jù)目標負責,探索新的增長模式,通過有針對性的策略,提高獲客流量轉(zhuǎn)化率;沉淀有效策略并實現(xiàn)復(fù)用,定期匯總和匯報部門核心運營指標結(jié)果;
6、負責公司銷售業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)全流程的過程管理和支持;負責業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和核算,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù),并對業(yè)績完成指標進行監(jiān)控,做出風(fēng)險預(yù)警;對銷售提出的業(yè)務(wù)、流程及系統(tǒng)問題進行跟進和跨部門溝通協(xié)同;
7、部門內(nèi)其他運營類工作做承接和團隊管理、跨部門協(xié)同。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,市場營銷、統(tǒng)計學(xué)、工商管理或工程相關(guān)專業(yè)。
2.B端平臺運營能力、銷售能力(目標導(dǎo)向、驅(qū)動業(yè)務(wù)能力)、策劃能力;具備銷售全鏈路運營管理能力;
3.有數(shù)據(jù)分析能力,有系統(tǒng)的方法論,能數(shù)據(jù)化解讀業(yè)務(wù),能夠運用創(chuàng)新且可落地的分析方法以解決復(fù)雜的商業(yè)問題,熟練的SQL和excel數(shù)據(jù)處理能力;有較高的邏輯分析和理解能力;較高的判斷力、執(zhí)行力、多方溝通協(xié)調(diào)能力
4.具備行業(yè)視角,挖掘客戶需求,熟悉用戶全生命、全流程周期的管理;具備行業(yè)開發(fā)和運營策略的制定能力;
5.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、快速學(xué)習(xí)能力和思考能力、創(chuàng)新應(yīng)用能力、抗壓能力及多任務(wù)處理能力;
6.多層級團隊管理能力;人員的招、用、育、留等環(huán)節(jié);
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥-高新區(qū)合肥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園一期C2棟北樓4層
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職位發(fā)布者
HR
中徽機電科技股份有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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高新區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園一期c2棟北樓4樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-04 13:31:21
4803人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
