職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司客服管理體系,完成客戶滿意度、客戶流失率等重點客服管理工作的監(jiān)督和改善工作;
2、負責(zé)公司重點客戶維系,協(xié)助提供服務(wù)支持;
3、負責(zé)公司公司投訴的接受和閉環(huán)處理工作;
4、負責(zé)公司保有客戶運營工作;
5、負責(zé)公司客休區(qū)等區(qū)域的現(xiàn)場管理;
6、負責(zé)團隊人員培養(yǎng)和績效考核;
8、參與公司服務(wù)質(zhì)量提升的系列工作;
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
1、負責(zé)公司客服管理體系,完成客戶滿意度、客戶流失率等重點客服管理工作的監(jiān)督和改善工作;
2、負責(zé)公司重點客戶維系,協(xié)助提供服務(wù)支持;
3、負責(zé)公司公司投訴的接受和閉環(huán)處理工作;
4、負責(zé)公司保有客戶運營工作;
5、負責(zé)公司客休區(qū)等區(qū)域的現(xiàn)場管理;
6、負責(zé)團隊人員培養(yǎng)和績效考核;
8、參與公司服務(wù)質(zhì)量提升的系列工作;
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職條件:
1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷;
2、熟悉汽車經(jīng)銷行業(yè),有客戶運營管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、有較強的客戶運營意識,能有效推動公司內(nèi)部客戶管理機制;
4、具備較強的抗壓能力和優(yōu)秀的服務(wù)意識。
工作地點
地址:寧波北侖區(qū)(寧波經(jīng)開區(qū))廣汽傳祺(成都三和店)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
唐女士/..HR
成都三和企業(yè)集團有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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新園南一路二號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-15 13:47:17
2269人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
