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崗位職責(zé)：
1、通過電話接聽處理滴滴司機(jī)注冊(cè)相關(guān)問題；
2、受理用戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門； 3、準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題，進(jìn)行跟蹤處理；
4、通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問題，提升用戶滿意度；
5、從用戶來電發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題，及時(shí)反饋相關(guān)人員； 6、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，對(duì)于公司信息數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。
任職資格：
1、18-35歲，高中以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求；性別不限，專業(yè)不限；
2、善于溝通，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，心態(tài)端正，抗壓能力強(qiáng)； 3、優(yōu)秀的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感度，邏輯縝密、條理清晰；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；
4、打字速度40字/分鐘以上；
5、有客服經(jīng)驗(yàn)者、人力資源招聘、多媒體運(yùn)營、微商、各類運(yùn)營管理優(yōu)先；
工作時(shí)間：

1、 每天工作8小時(shí)，輪班輪休，每月8-9天休息時(shí)間；

2、 每日工作時(shí)間7x24（夜班有打車補(bǔ)助）；
崗位優(yōu)勢(shì)：

1.流程簡單且有溫柔專業(yè)的管理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，每天接聽電話100左右，工作輕松不焦慮； 2.夜班有打車補(bǔ)助，不用風(fēng)里來雨里去了； 3.階梯式提成，多勞多得，上不封頂； 4.崗位有晉升渠道，歡迎有職業(yè)規(guī)劃的小伙伴； 5.公司福利多多（生日會(huì)、節(jié)假日大禮包等）