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工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電話(huà)/微信咨詢(xún)、接待來(lái)訪(fǎng)，給學(xué)生及家長(zhǎng)提供留學(xué)課程問(wèn)題的咨詢(xún)解答和指導(dǎo)，咨詢(xún)，完成招生任務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求、進(jìn)行分析判斷，并給出合理化的留學(xué)課程方案或留學(xué)方案；
3、數(shù)據(jù)匯總分析，反饋給上級(jí)，為下一步的銷(xiāo)售計(jì)劃的制定提供參考；
4、完成學(xué)員推薦和續(xù)費(fèi)，做好學(xué)員管理工作，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、參與市場(chǎng)宣傳和活動(dòng)支持，協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)分析和推廣計(jì)劃；

6、跟進(jìn)客戶(hù)留學(xué)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理，協(xié)調(diào)部門(mén)間流程溝通，確保順暢的服務(wù)流程；

7、朋友圈日常更新、文案撰寫(xiě)和微信社群分發(fā)；

任職資格：

1、3年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)多種銷(xiāo)售方式，網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)、面銷(xiāo)，思維不僵化，愿意探索創(chuàng)新；

2、1年以上語(yǔ)培/出國(guó)留學(xué)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)出國(guó)人群的需求有深度理解;

3、有親和力、較好的溝通能力，能和用戶(hù)建立良好的關(guān)系，了解用戶(hù)需求;

4、具有良好的服務(wù)意識(shí)和同理心，較強(qiáng)抗壓能力，能靈活處理沖突，詳細(xì)解答學(xué)員疑惑;

5、了解新港澳、英國(guó)地區(qū)國(guó)家研究生入學(xué)要求和專(zhuān)業(yè)信息，有留學(xué)經(jīng)歷或留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。