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通過(guò)電話回訪的形式處理一線升級(jí)的高風(fēng)險(xiǎn)（輿情、投訴監(jiān)管部門等）場(chǎng)景問(wèn)題。

如：消費(fèi)者進(jìn)行商品退款，商家沒(méi)有及時(shí)同意，消費(fèi)者表示投訴12315，一線員工升級(jí)高風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)后，二線人員需回電跟進(jìn)。

【薪資待遇】六休一

試用期：基礎(chǔ)工資2300 補(bǔ)貼 保底績(jī)效1000；綜合3400以上

轉(zhuǎn)正后：基礎(chǔ)工資2500 補(bǔ)貼 績(jī)效，綜合4000-6000

四.任職要求：

1. 高中專以上，18-35 歲；

2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計(jì)算機(jī)操作技能，可接受輪班工作制；

3. 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰。

五.晉升通道：

提供“專業(yè) 管理 職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

縱向：一線小二—客服班組長(zhǎng)—主管—項(xiàng)目經(jīng)理—基地總監(jiān)

橫向：培訓(xùn)、質(zhì)檢、工單處理、運(yùn)營(yíng)等

六.福利待遇：

1、入職買五險(xiǎn)一金；

2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等；

3、親情補(bǔ)貼、節(jié)日精美禮品等；

4、不定期團(tuán)建活動(dòng)（如聚餐、生日會(huì)、各類節(jié)日活動(dòng)等）；

5、報(bào)銷體檢費(fèi)等；