崗位職責:
(一)票務(wù)服務(wù)崗
1.負責票務(wù)系統(tǒng)的注冊審核和預(yù)約審核工作。
2.負責票務(wù)信息的統(tǒng)計、紙質(zhì)紀念票的制作發(fā)放等工作。
(二)熱線咨詢崗
1.負責觀眾預(yù)約、場館位置、行車路線、展覽內(nèi)容等情況的咨詢。
2.負責電話投訴的接聽及答復(fù)。
(三)服務(wù)臺咨詢崗
1.負責為觀眾提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)、展覽簡介、提供便民設(shè)施、對咨詢服務(wù)臺設(shè)備進行常規(guī)維護、處理觀眾遺失物品等。
2.負責接收觀眾服務(wù)投訴、意見、建議辦理與反饋工作。
(四)流動服務(wù)崗
1.負責場館內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置及場館巡查等工作。
2.負責對觀眾服務(wù)質(zhì)量進行評估。
任職要求:
1.不超過45周歲。
2.大專及以上學歷。
3.專業(yè)不限。
4.具備博物館、展覽館、劇場、影院等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5.普通話標準,有較強英文交流能力者優(yōu)先;形象良好,體態(tài)端正,舉止得體;有上進心、責任心和服務(wù)熱情,能吃苦耐勞,具備一定溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、心理承受能力和團隊協(xié)作精神;有較好的應(yīng)變能力,遇突發(fā)情況妥善解決。
6.服務(wù)臺咨詢崗、流動服務(wù)崗應(yīng)聘人員原則上女性身高不低于1.63米,男性身高不低于1.72米。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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500-999人
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國有企業(yè)
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北京市海淀區(qū)西小口路66號中關(guān)村東升科技園北領(lǐng)D-3樓308室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-17 04:02:59
3783人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
