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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)和海外客戶(hù)零售科技類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)支持工作，主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)地區(qū)；
2.負(fù)責(zé)公司所有客戶(hù)相關(guān)項(xiàng)目的落地和推進(jìn)，以及現(xiàn)場(chǎng)的交付運(yùn)維工作，會(huì)根據(jù)項(xiàng)目需要出差；
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)品的售前/售中/售后問(wèn)題，內(nèi)部拉通，及時(shí)響應(yīng)和解決客戶(hù)產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題；
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品軟件/硬件相關(guān)的項(xiàng)目管理工作，規(guī)劃/管理/溝通/控制/改進(jìn)等，定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控；
5.拓展市場(chǎng)，配合銷(xiāo)售人員和客戶(hù)做需求溝通，產(chǎn)品功能講解，制定可行性方案；
6.文檔編寫(xiě)，包括產(chǎn)品使用手冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施操作手冊(cè)，方案宣傳手冊(cè)等


任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子/通信/計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.有項(xiàng)目管理或者一線實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有PMP項(xiàng)目管理證書(shū)優(yōu)先；
3.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和應(yīng)用，有Linux系統(tǒng)部署經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維知識(shí)，api接口調(diào)試等；
4.熟練使用CAD/office等辦公軟件；
5.對(duì)工作充滿(mǎn)激情，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神，富有責(zé)任感，能承受一定工作壓力。