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崗位描述
1.事故業(yè)務(wù)的關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)保險公司定損人員的日常接洽工作。
2. 事故車輛的定損，協(xié)助客戶和定損員完成車輛現(xiàn)場查勘、定損工作。
3. 整理客戶維修理賠檔案，交付保險公司，并跟蹤理賠進(jìn)度。
4. 負(fù)責(zé)事故車輛檢查登記狀況，客戶維修需求和故障現(xiàn)象等信息，并錄入維修系統(tǒng)，收取保險理賠相關(guān)資料存檔。
5. 負(fù)責(zé)事故車輛報價定損，擬定維修方案上報給保險公司，取得保險公司定損價后進(jìn)行維修。
6. 掌握車間的事故維修進(jìn)度，確保完成事故項目，按時將裝況完的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因
7. 檢驗完工事故車輛，確保客戶事故項目已修復(fù)，確保保險理賠資料已收齊。