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【工作職責(zé)】
1.構(gòu)建數(shù)據(jù)指標(biāo)體系及監(jiān)控重點(diǎn)數(shù)據(jù)，能從數(shù)據(jù)異動中主動發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合對業(yè)務(wù)的深入理解，推動解決。
2.承接業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)出有價值的分析結(jié)果，給予業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)需求支持。
3.通過收集社會輿情及分析受理工單數(shù)據(jù)，選取咨詢求助類、投訴舉報類熱點(diǎn)事項(xiàng)，從不同層面對問題作出深入分析，編寫分析報告，為相關(guān)報告文件提供參考素材。
4. 從項(xiàng)目運(yùn)營管控維度，搭建基礎(chǔ)運(yùn)營管控報表，深入進(jìn)行業(yè)務(wù)專題主題分析，基于數(shù)據(jù)分析成果，為業(yè)務(wù)部門提供業(yè)務(wù)優(yōu)化建議，支撐運(yùn)營決策，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營效果；
5.沉淀分析方法論，將探索分析逐步轉(zhuǎn)化為有效的運(yùn)營工具，提升分析效率。

【任職條件】
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、數(shù)據(jù)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，對數(shù)據(jù)敏感度高，具有良好的寫作能力，曾從事社會輿情分析或有呼叫中心行業(yè)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)支撐類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、精通辦公軟件應(yīng)用（Word、Excel、PPT），熟悉知識庫知識，熟練掌握SQL、SPSS、Phyton或R等數(shù)據(jù)分析技術(shù)，善于文本分析、文本挖掘技術(shù)，能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具快速定位提取關(guān)鍵信息，聚類熱點(diǎn)問題；
4、有極強(qiáng)的邏輯分析能力和對業(yè)務(wù)的解讀能力，對數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)有深入了解，善于通過數(shù)據(jù)揭示業(yè)務(wù)問題，形成解決方案。

【福利待遇】
1.薪酬待遇：6000-7000元/月，根據(jù)能力和水平具體面議；
社保福利：五險一金 團(tuán)體意外險；
3、上崗后可享受高溫補(bǔ)貼、拓展活動、踏青、生日慰問金、在職培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)等；工作滿一年享有帶薪年假；
4、提供員工就餐飯?zhí)谩⒈湮⒉t設(shè)備；
5、不定期舉辦下午茶及員工關(guān)懷活動。

【上班時間】工作日8：45-17：45，周末雙休
合同簽訂廣東郵電人才服務(wù)有限公司廣州分公司