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職位描述 1.招商與市場(chǎng)活動(dòng)：負(fù)責(zé)執(zhí)行公司招商計(jì)劃，開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，完成招商目標(biāo)，包括園區(qū)零擔(dān)、專線、3PL客戶，以及樓宇店鋪客戶招商； 2.業(yè)務(wù)開發(fā)：負(fù)責(zé)倉配業(yè)務(wù)、大車落貨業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的開發(fā)，包括油卡、保險(xiǎn)等增值業(yè)務(wù)； 3.客戶租金管理：負(fù)責(zé)園區(qū)客戶的租金收取，確保租金按時(shí)足額到賬； 4.客戶關(guān)系與糾紛處理：負(fù)責(zé)客戶的日常關(guān)系維護(hù)與管理，及時(shí)受理并處理客戶間的糾紛，對(duì)流失客戶進(jìn)行分析并建立臺(tái)賬； 5.客戶資料管理：負(fù)責(zé)客戶資料的登記、收集，做好客戶資料、合同等的交接工作，更新客戶動(dòng)態(tài)信息，了解客戶運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)特點(diǎn)及其他需求； 6.客戶服務(wù)與分析：接收并分析客戶投訴信息，分解到相關(guān)崗位并跟蹤處理結(jié)果，完成客戶營(yíng)業(yè)額的月度、年度分析工作。 任職要求 1.本科以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)、能力高度匹配者可適當(dāng)放），專業(yè)不限，5年以上物流相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2.有物流行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷或招商或倉配業(yè)務(wù)開發(fā)、大車落貨業(yè)務(wù)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，熟悉本土物流市場(chǎng)包括但不限于倉儲(chǔ)、零擔(dān)、專線、物流企業(yè)并有資源者為佳； 3.具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、合作、溝通、協(xié)助能力，電腦操作熟練； 4. 有良好的市場(chǎng)敏銳度和溝通談判能力，客戶服務(wù)意識(shí)，有強(qiáng)烈進(jìn)取心，能承壓，合作性好。