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崗位內容：
一、收款工作
1. 準確、快速地為客戶辦理各類消費的收款業(yè)務，包括收取現(xiàn)金、刷卡、移動支付等，確保每筆款項準確無誤。
2. 認真核對消費明細與收款金額，為客戶開具清晰、準確的收據(jù)或發(fā)票。
3. 熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，及時將收款信息錄入系統(tǒng)，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
二、資金管理
1. 負責每日收銀款項的清點和結算，確保現(xiàn)金與賬目相符。
2. 按照規(guī)定將現(xiàn)金妥善保管，及時存入銀行或交予財務部門，確保資金安全。
3. 對各類支付憑證進行整理和歸檔，便于日后查詢和核對。
三、客戶服務
1. 以熱情、友好的態(tài)度為客戶提供服務，解答客戶關于收費標準、消費明細等方面的疑問。
2. 協(xié)助客戶處理支付過程中出現(xiàn)的問題。
3. 積極配合養(yǎng)老社區(qū)其他部門的工作，為客戶提供全方位的服務。
四、設備維護與管理
1. 負責收銀設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。
2. 如發(fā)現(xiàn)設備故障，及時通知相關技術人員進行維修，并做好備用設備的啟用準備。
3. 定期對收銀設備進行清潔和消毒，為客戶提供一個衛(wèi)生、安全的支付環(huán)境。
五、其他工作
1. 遵守養(yǎng)老社區(qū)的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行財務管理制度和收銀操作規(guī)程。
2.完成領導交辦的其他臨時性任務，積極配合養(yǎng)老社區(qū)的整體工作安排。
任職要求：
1、大專及以上學歷，老年服務、社會工作、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先，黨員優(yōu)先；
2、1年以上相關工作經(jīng)驗，具備養(yǎng)老，酒店、物業(yè)前臺收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉相關崗位工作內容及管理流程；
4、有持續(xù)學習能力、較強的服務意識、熱情、真誠、耐心、有親和力、具備良好的禮儀規(guī)范；
5、具有較強的問題分析、溝通表達能力和靈活性，具備一定的心理疏導能力；
6、熟練運用各類辦公軟件。