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崗位概要：
負(fù)責(zé)配合主治主診醫(yī)生面診、操作，進(jìn)行客戶維護(hù)
崗位職責(zé)：
1、遵守醫(yī)療原則，堅(jiān)守工和崗位，整理儀容儀表。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)。
2、主動(dòng)熱情地接待來(lái)診顧客，并指導(dǎo)顧客填寫詳細(xì)的基本信息，配合醫(yī)生制定專業(yè)的醫(yī)療方案，給到顧客的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)
3、負(fù)責(zé)分配的顧客管理（顧客預(yù)約安排、術(shù)后回訪、跟蹤療效后期成單）
4、負(fù)責(zé)全院流程梳理，服務(wù)質(zhì)量的提升，協(xié)助顧客辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等；
5、熟知客戶名單以及療程項(xiàng)目并完善客戶畫像。
6、嚴(yán)格執(zhí)行客戶回訪工作，主動(dòng)了解客人治療后皮膚反應(yīng)，注重心理護(hù)理，加強(qiáng)客戶溝通，建立良好客戶關(guān)系。
7、做好顧客信息資料的保密工作，尊重顧客的隱私權(quán)；
8、對(duì)診所的服務(wù)質(zhì)量、流程、用戶滿意度、客服人員的管理負(fù)責(zé)。
9、能夠獨(dú)立完成皮膚面診、并且可以在主治主診的監(jiān)督下能進(jìn)行簡(jiǎn)單的激光美容與針劑注射的操作；
10、參與皮膚科專業(yè)診療的知識(shí)與技能培訓(xùn)，掌握院內(nèi)各種激光治療設(shè)備與針劑注射的論述與實(shí)際操作；
11、確切執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)防并能夠及時(shí)處理差錯(cuò)事故；
12、配合院內(nèi)組織的病歷討論工作，通過(guò)總結(jié)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；
任職要求：
1. 3年及以上非渠道醫(yī)院咨詢師經(jīng)驗(yàn)或皮膚病學(xué)及相關(guān)專業(yè)，執(zhí)業(yè)醫(yī)生優(yōu)先考慮
2. 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)理念及良好的溝通能力；
3. 有良好的學(xué)習(xí)能力，親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳。
4. 熱愛醫(yī)美事業(yè)，對(duì)行業(yè)有深度理解，能夠做好團(tuán)隊(duì)賦能
5. 為人隨和，親和力強(qiáng)，人際關(guān)系好，善于與顧客溝通交流。
6. 具備較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力