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崗位職責：
1、維修計劃管理負責管理和服務計劃相關的Location，確保其在標準的TAT內(nèi)完成操作。
2、客戶服務及時響應客戶來電/Chat,反饋客戶需求；充分利用資源（維修團隊、物料計劃和進出口物流等），及時更新服務工單的預計完成時間；跟進客戶付款，溝通賬期，發(fā)票等事宜。
3、運營支持管理負責管理委外和返美服務的儀器過程，包括但不限于管理海外維修中心和委外供應商、設備設施管理，維護和管理備機；制作相關文件和單據(jù)，協(xié)調(diào)內(nèi)部物流過程，更新和跟蹤服務過程及供應商付款等，確保儀器以最短的TAT完成服務。確保相應location在規(guī)定TAT內(nèi)完成操作。每周追蹤和更新委外訂單進度。管理備機定期校準，為客戶提供備機服務，處理備機校準、檢測的開單，進度跟進及關單發(fā)貨等。
4、支持其他關于業(yè)務發(fā)展和公司運營的工作。
（二）任職要求：
1、大專及以上學歷；35歲以下；男女不限
2、電腦能力（excel/outlook/teams/word）
3、具有較強的有溝通能力、解決問題、時間管理計劃能力、分析總結(jié)能力，工作態(tài)度積極主動。
（三）工作時間：8:30-17:30 周末雙休
（四）薪資福利：綜合薪資8k-9k，以及餐補話補和交通補助
工作地點：北京市朝陽區(qū)酒仙橋路6號院7號