職位描述
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任職要求:
1、本科及以上學歷,具有2-3年及以上ERP等系統(tǒng)操作運維及實施工作經(jīng)驗;
2、客戶第一原則,有較強的客戶服務意識,具備一定協(xié)調(diào)溝通、表達能力;
3、會操作Word、Excel等相關辦公軟件,具備問題分析總結(jié)能力;
4、適合輪休、排班等工作要求;
5、能夠適應全國范圍內(nèi)短期出差。
工作職責:
1、及時處理業(yè)務中臺/DMS/TIS/LMS/OCCS等客戶及用戶在使用產(chǎn)品時產(chǎn)生的疑問,提升客戶的產(chǎn)品使用體驗,增加客戶對公司的黏性;
2、對疑難問題進行收集,整理,反饋信息,提出優(yōu)化建議或意見;
3、負責公司與汽車相關的ERP系統(tǒng)運維服務工作,解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題,對疑難問題進行收集、反饋和跟蹤,直至閉環(huán);
4、對用戶使用ERP系統(tǒng)進行指導和培訓;
5、跟蹤系統(tǒng)日常的迭代上線,包括迭代功能學習、上線前配置、上線清單整理、開展迭代培訓等。
1、本科及以上學歷,具有2-3年及以上ERP等系統(tǒng)操作運維及實施工作經(jīng)驗;
2、客戶第一原則,有較強的客戶服務意識,具備一定協(xié)調(diào)溝通、表達能力;
3、會操作Word、Excel等相關辦公軟件,具備問題分析總結(jié)能力;
4、適合輪休、排班等工作要求;
5、能夠適應全國范圍內(nèi)短期出差。
工作職責:
1、及時處理業(yè)務中臺/DMS/TIS/LMS/OCCS等客戶及用戶在使用產(chǎn)品時產(chǎn)生的疑問,提升客戶的產(chǎn)品使用體驗,增加客戶對公司的黏性;
2、對疑難問題進行收集,整理,反饋信息,提出優(yōu)化建議或意見;
3、負責公司與汽車相關的ERP系統(tǒng)運維服務工作,解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題,對疑難問題進行收集、反饋和跟蹤,直至閉環(huán);
4、對用戶使用ERP系統(tǒng)進行指導和培訓;
5、跟蹤系統(tǒng)日常的迭代上線,包括迭代功能學習、上線前配置、上線清單整理、開展迭代培訓等。
工作地點
地址:上海靜安區(qū)上海市靜安區(qū)膠州路322號
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職位發(fā)布者
段頌榮/..HR
中國郵電器材集團有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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51-99人
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國有企業(yè)
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嘉熙中心A棟4102-4103
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
