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崗位職責:

（1）上門客戶柜面服務接待，執(zhí)行公司規(guī)定的服務禮儀；

（2）落實公司柜面服務標準化工作要求；

（3）執(zhí)行監(jiān)管及行協(xié)消費者教育宣傳、適老化對于柜面服務相關規(guī)定；

（4）執(zhí)行新服務、新平臺功能等推廣、客戶觸達等任務；

（5）執(zhí)行分公司客戶運營部門交辦的投訴客戶聯(lián)絡及跟進任務；

（6）執(zhí)行分公司客戶運營部門交辦的客戶信息管理等工作；

（7）在業(yè)務中心授權下，執(zhí)行出單等各項工作；

（8）執(zhí)行分公司客戶運營部門布置的其它柜面服務相關任務。

任職要求:

（1）學歷：本科學歷及以上，保險、金融、市場營銷、工商管理等經(jīng)濟類專業(yè)；

（2）經(jīng)驗：一年以上的同行業(yè)工作經(jīng)驗；

（3）其他：熟練使用office等一系列辦公軟件，表達能力突出，有較好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力。