應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.熟悉壓力容器和換熱器等設(shè)備的檢驗經(jīng)驗和標(biāo)準(zhǔn)，能夠在公司指導(dǎo)思想和產(chǎn)品策略下，制定與之一致的服務(wù)品質(zhì)管控體系；
2.負(fù)責(zé)完成客服中心的質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)修訂，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的評核工作；
3.針對平臺業(yè)務(wù)實際，完成質(zhì)檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出質(zhì)檢分析報告，提出質(zhì)檢改進(jìn)建議；
4.針對客服過程中的質(zhì)檢問題，設(shè)計并實施客服專員的質(zhì)量提升輔導(dǎo)；
職位要求：
1.積極主動、責(zé)任感、高度執(zhí)行力，對公司追求極致產(chǎn)品和服務(wù)有高度認(rèn)同感，能夠接受加班；
2.客戶服行業(yè)有1年以上從業(yè)經(jīng)驗，
3.善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、流程改進(jìn)；對產(chǎn)出工作有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，
4.熟練使用office辦公軟件，較強(qiáng)的文檔撰寫能力，擅長PPT，精通word、excel；
5.善于溝通，有較好的組織協(xié)調(diào)能力；
6.有大型客服行業(yè)班組長或品質(zhì)管理經(jīng)驗的優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：德陽廣漢市德陽-廣漢四川鴻牛能源裝備有限公司
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職位發(fā)布者
文女士HR
四川鴻牛能源裝備有限公司
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