應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電或在線咨詢，準(zhǔn)確記錄客戶的預(yù)訂需求并及時將信息錄入預(yù)訂系統(tǒng)。
2.與各部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通，及時反饋客戶特殊需求，協(xié)調(diào)解決預(yù)訂過程中出現(xiàn)的問題。
3.協(xié)助處理客戶投訴與建議，及時反饋給上級，跟進處理結(jié)果，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟練使用 Office 辦公軟件，，具備基本的計算機操作能力。
3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有耐心、責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，能承受一定的工作壓力，具備較強的團隊協(xié)作精神。
4.每周至少能出勤 5 天，實習(xí)周期不少于3 個月。
招聘人數(shù)：1人
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京昌平區(qū)北京泰康研修院
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職位發(fā)布者
HR
泰康保險集團股份有限公司
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保險
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京復(fù)興門內(nèi)大街156號泰康人壽大廈
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