職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負責(zé)處理客戶投訴、咨詢及建議,解決各類物業(yè)問題。
- 協(xié)調(diào)各部門工作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
- 制定并執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,提升客戶滿意度。
- 指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工,提高團隊服務(wù)水平。
- 定期進行客戶滿意度調(diào)查,分析數(shù)據(jù),提出改進措施。
【任職要求】
- 具有良好的溝通能力和解決問題的能力。
- 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具備一定的法律知識。
- 具備較強的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識。
- 具有一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,能有效指導(dǎo)下屬工作。
- 具有物業(yè)客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
- 負責(zé)處理客戶投訴、咨詢及建議,解決各類物業(yè)問題。
- 協(xié)調(diào)各部門工作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
- 制定并執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,提升客戶滿意度。
- 指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工,提高團隊服務(wù)水平。
- 定期進行客戶滿意度調(diào)查,分析數(shù)據(jù),提出改進措施。
【任職要求】
- 具有良好的溝通能力和解決問題的能力。
- 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具備一定的法律知識。
- 具備較強的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識。
- 具有一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,能有效指導(dǎo)下屬工作。
- 具有物業(yè)客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:嘉興南湖區(qū)中央公園海成云境
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職位發(fā)布者
HR
重慶海成實業(yè)(集團)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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