應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責公司專用行業(yè)的項目實施交付、售前測試、問題處理及日常維護等售后服務工作；
2、負責客戶的售后技術支持工作，及時響應客戶的咨詢和問題反饋，提供專業(yè)的解答和建議；
3、與客戶保持密切溝通，了解客戶的業(yè)務需求，定期回訪客戶，確保客戶對服務滿意。
4、收集客戶需求、意見和建議，及時反饋公司相關部門，為產(chǎn)品的優(yōu)化和升級提供依據(jù)
5、整理日常服務記錄，對服務工作進行總結分析。
崗位要求：
1、計算機、電子信息、通信類及相關專業(yè)本科及以上學歷，具備1年以上網(wǎng)絡安全產(chǎn)品交付經(jīng)驗，有大項目售后支持經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、扎實的網(wǎng)絡基礎知識、深入理解OSI七層模型、TCP/IP協(xié)議體系等技術；
3、掌握網(wǎng)絡安全產(chǎn)品的原理、安裝、配置，如負載均衡、防火墻、抗D產(chǎn)品等，具備較強的故障排查和解決能力，能夠快速定位并解決網(wǎng)絡安全問題；
4、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)調；
5、具備較強的學習能力和自我驅動力，具備較強的責任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力；
6、具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務，具有良好的方案文檔編寫能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)杭州迪普科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
HR
杭州迪普科技股份有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質未知
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浙江省杭州市濱江區(qū)通和路68號中財大廈6樓
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