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崗位職責 1. 用戶全生命周期運營策略制定：統籌銀行信用卡App用戶分層運營體系搭建，圍繞拉新、促活、留存、轉化全鏈路，設計用戶成長及價值挖掘策略，提升MAU、客戶留存率及場景滲透率等核心指標。 2. 場景化運營創(chuàng)新與落地：主導金融場景（如消費、積分、權益）與用戶需求的深度結合，推動“用戶-場景-數據”閉環(huán)運營，打造高黏性生態(tài)；探索跨界合作及差異化特色賽道，形成品牌競爭力。 3. 活動與內容運營體系構建：策劃并執(zhí)行平臺活動及內容營銷方案，結合數據洞察優(yōu)化活動ROI，打造現象級爆款案例，提升App用戶活躍度及品牌聲量。 4. 數據驅動決策與模型應用：聯動數據分析團隊，構建用戶畫像、行為分析及預測模型，推動數據反哺運營策略迭代，實現精準觸達與智能化運營。 5. 團隊管理與跨部門協同：搭建復合型運營團隊，培養(yǎng)“用戶運營 場景設計 數據應用”綜合能力；協同產品、技術、市場等部門，推動端到端運營目標高效落地。 任職要求 1. 211/985院校本科及以上學歷，金融科技、數據科學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 5年以上大型金融機構（銀行/保險/證券）或頭部互聯網C端平臺（MAU超千萬級）用戶運營管理經驗，需完整主導過金融類App從0到1或關鍵階段的運營項目。 3. 深度理解金融業(yè)務合規(guī)性及風險邏輯，同時精通互聯網用戶增長方法論（如AARRR模型、場景化運營、裂變營銷等），能貫通“用戶-場景-活動-數據”全鏈條設計。 4. 至少覆蓋用戶運營（分層/召回/激勵）、場景運營（生態(tài)搭建/流量分發(fā)）、活動運營（爆款策劃/ROI優(yōu)化）、內容運營、數據運營中的三個領域，有現象級案例者優(yōu)先。 5. 具備優(yōu)秀的數據敏感性，有通過AB測試、漏斗模型優(yōu)化運營策略的經驗者優(yōu)先。 6. 熟悉銀行信用卡業(yè)務生態(tài)及競品App動態(tài)，對金融科技前沿趨勢有前瞻性洞察。 7. 具備較強的資源整合能力，主導過銀行與互聯網平臺的聯合運營項目者優(yōu)先。