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職責(zé)描述： 1.提供400客服關(guān)于產(chǎn)品、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等公示信息的對(duì)外咨詢(xún) 2.對(duì)公司內(nèi)部及專(zhuān)賣(mài)店提供服務(wù)需求傳遞和投訴處理 3.接收并處理客戶(hù)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及反饋 4.全國(guó)性售后訂單的審核及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查 任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有良好的溝通服務(wù)意識(shí)； 2.具有較強(qiáng)的抗壓能力，有一定審單設(shè)計(jì)能力優(yōu)先； 3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。 福利待遇： 1.晉升雙通道：專(zhuān)業(yè)與管理競(jìng)聘通道，公平公正晉升快； 2.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：商學(xué)院專(zhuān)業(yè)賦能，專(zhuān)業(yè)技能提升； 3.員工享受五險(xiǎn)一金； 4.休假：享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日，帶薪春節(jié)假期（10-14天）； 5.住宿：公司為員工低價(jià)提供酒店式公寓住宿，生活設(shè)施齊全，包括無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、電視、空調(diào)、熱水器、獨(dú)衛(wèi)等； 6.用餐：?jiǎn)T工食堂，豐富選擇； 7.其他福利：春節(jié)員工父母享有慰問(wèn)金；員工宿舍區(qū)有籃球場(chǎng)、健身房、乒乓球室、臺(tái)球室、多功能