3年以上
大專
2026-04-13 20:11:39
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職位描述
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1、為承接落實為客戶網(wǎng)絡和業(yè)務巡檢、故障監(jiān)控、技術支撐、項目管理、工單蹤、業(yè)務開通等全流程管控服務工作；
2、接應落實客戶提供的專屬服務工作，協(xié)調(diào)戶跨域服務支撐需求，響應、并牽頭落實客戶提出的各類服務需求及服務保障問題，組織專團隊協(xié)同完成本地及跨域服務保障工作內(nèi)容和作業(yè)計劃，對于重大、疑難問題，***時間上報客戶方業(yè)務對接和管理人員，杜絕出現(xiàn)瞞報、漏報、遲報、謊報等情況;
3、責根據(jù)客戶需制定一戶一案的服務內(nèi)容，落實各項維護作業(yè)計劃，開展客戶網(wǎng)絡管理，理客戶端到端網(wǎng)情況，牽頭客戶業(yè)務、網(wǎng)絡的質(zhì)量分析和隱患整治:
4、負責駐場客戶業(yè)務售中開通支撐及后管控；
5、承接落實、反饋客戶方其他階段工作任務要求:
6、嚴格遵守客戶方及客戶方服務單網(wǎng)絡維護、服務支撐、信息安全、安全生產(chǎn)、廉潔從業(yè)、作業(yè)規(guī)范等相關制度規(guī)范文件。
2、接應落實客戶提供的專屬服務工作，協(xié)調(diào)戶跨域服務支撐需求，響應、并牽頭落實客戶提出的各類服務需求及服務保障問題，組織專團隊協(xié)同完成本地及跨域服務保障工作內(nèi)容和作業(yè)計劃，對于重大、疑難問題，***時間上報客戶方業(yè)務對接和管理人員，杜絕出現(xiàn)瞞報、漏報、遲報、謊報等情況;
3、責根據(jù)客戶需制定一戶一案的服務內(nèi)容，落實各項維護作業(yè)計劃，開展客戶網(wǎng)絡管理，理客戶端到端網(wǎng)情況，牽頭客戶業(yè)務、網(wǎng)絡的質(zhì)量分析和隱患整治:
4、負責駐場客戶業(yè)務售中開通支撐及后管控；
5、承接落實、反饋客戶方其他階段工作任務要求:
6、嚴格遵守客戶方及客戶方服務單網(wǎng)絡維護、服務支撐、信息安全、安全生產(chǎn)、廉潔從業(yè)、作業(yè)規(guī)范等相關制度規(guī)范文件。
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工作地點
地址：西藏自治區(qū)
??
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職位發(fā)布者
科技分公..HR
四川省通信產(chǎn)業(yè)服務有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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四川省成都市高新區(qū)天韻路186號高新國際廣場
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