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工作地點(diǎn)：成都新都區(qū)

崗位職責(zé)：

1. 客戶對(duì)接與需求管理

o 作為客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)客戶需求溝通、技術(shù)參數(shù)確認(rèn)及合同條款跟進(jìn)，確保信息傳遞準(zhǔn)確。

o 處理客戶訂單全流程（從報(bào)價(jià)、合同簽訂到交付），及時(shí)響應(yīng)客戶疑問并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題。

o 定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，協(xié)助處理售后反饋及投訴。

2. 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理

o 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃（時(shí)間表、預(yù)算、資源分配），監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、測(cè)試、發(fā)運(yùn)），確保按時(shí)交付。

o 統(tǒng)籌跨部門協(xié)作（技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流），組織項(xiàng)目會(huì)議并推動(dòng)任務(wù)落實(shí)，解決執(zhí)行中的瓶頸問題。

3. 質(zhì)量控制與技術(shù)支持

o 監(jiān)督設(shè)備生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控，確保符合客戶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際行業(yè)規(guī)范（如API、ISO）。

o 協(xié)調(diào)第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)完成出廠前質(zhì)量檢驗(yàn)，整理檢驗(yàn)報(bào)告并跟進(jìn)整改措施。

o 協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)處理客戶提出的質(zhì)量問題，推動(dòng)根因分析及預(yù)防方案落地。

4. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控

o 審核出口單證（裝箱單、商檢證書、原產(chǎn)地證明等），確保符合目標(biāo)國(guó)法規(guī)及貿(mào)易條款。

o 識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)（如供應(yīng)鏈延誤、技術(shù)變更），協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。

任職要求：

1. 教育背景

o 本科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、石油工程、質(zhì)量管理、國(guó)際貿(mào)易，英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)

o 2年以上項(xiàng)目管理或外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，具備石油設(shè)備/重工業(yè)領(lǐng)域質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

o 熟悉國(guó)際貿(mào)易流程（如信用證、INCOTERMS 2020）及出口報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)，有處理質(zhì)量爭(zhēng)議案例經(jīng)驗(yàn)更佳。

3. 核心技能

o 精通客戶對(duì)接：具備優(yōu)秀的跨文化溝通能力，能獨(dú)立處理英文郵件、技術(shù)文件及會(huì)議溝通（專業(yè)4級(jí)，8級(jí)或同等水平）。要求英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言。

o 項(xiàng)目管理能力：熟練使用Project/Excel等工具跟蹤進(jìn)度，熟悉PDCA、甘特圖等管理方法。

o 質(zhì)量控制知識(shí)：了解ISO 9001、API等質(zhì)量管理體系，熟悉產(chǎn)品檢驗(yàn)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

4. 個(gè)人素質(zhì)

o 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受高強(qiáng)度工作壓力，適應(yīng)緊急任務(wù)或短期出差。

o 邏輯清晰，具備多任務(wù)處理能力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突解決。